Définir et faire respecter ses lignes rouges

Une ligne rouge, c’est un interdit, une ligne à ne pas franchir… parce que c’est dangereux, pour soi, pour les autres, pour les installations, pour l’environnement. Franchir une ligne rouge, c’est transgresser, sciemment, une règle fondamentale de sécurité (liée aux risques majeurs de l’organisation ! ) alors qu’on avait les moyens de la respecter.

Définir et clarifier ses lignes rouges est un des axes d'une culture juste et équitable, en lien avec la prévention des accidents graves, mortels et technologiques majeurs.

Les règles fondamentales de l’organisation : des règles stratégiques pour prévenir les accidents les plus graves

On les appelle « Règles d’or » ou « Règles qui sauvent »… parce qu’elles visent à sauver des vies si elles sont rigoureusement respectées ! C’est un petit corpus de règles incontournables, formulées de façon simple, qui sont applicables à tous et qui portent sur les risques les plus importants de l’organisation : les risques d’accidents graves, mortels et technologiques majeurs.

Ces règles sont coconstruites et partagées avec l’ensemble des acteurs de l’organisation.

L’applicabilité des règles fondamentales : une question centrale pour la prévention

Les règles fondamentales sont donc des règles qu’il faut respecter « à tout prix ». 
Cela suppose que l’organisation :

• mette en place les conditions, les moyens, les ressources pour permettre à ses salariés de les respecter,

• s’assure de leur applicabilité (et du maintien de cette applicabilité dans le temps !). Pour cela, elle encourage notamment les équipes à repérer et à remonter les obstacles (techniques ou organisationnels) empêchant l’application rigoureuse des règles,

• promeuve et accepte le « no-go » ou le « stop », c’est-à-dire l’arrêt de l’activité (y compris à l’initiative d’un opérateur) lorsque les conditions de sécurité ne sont pas réunies. On réfléchit alors collectivement aux solutions pour revenir à une situation maîtrisée avant de reprendre l’activité.

Les règles fondamentales : les faire vivre au quotidien

Les « règles d’or » ou « règles qui sauvent » font l’objet d’un accompagnement managérial fort (visites sécurité, supervision, etc.) et sont portées lors de moments clés de communication (briefing, causeries, réunions de coordination, etc.). La clé ? Les faire vivre au quotidien… mais aussi, les mettre à jour lorsque c’est nécessaire !

Un écart sur une règle fondamentale est un évènement à haut potentiel de gravité

Puisque les règles fondamentales de sécurité portent sur les risques d’accidents graves, mortels et technologiques majeurs, s’écarter de la règle (par erreur ou par transgression) est un évènement à haut potentiel de gravité.

L’analyse peut aussi pointer une responsabilité individuelle

Parfois, l’analyse peut mettre en évidence une transgression de la règle de manière intentionnelle alors qu’on avait les moyens de la respecter.

C’est un cas rare, mais cela constitue le franchissement d’une ligne rouge et expose l’individu à une sanction (selon une échelle clairement établie et partagée).
L’organisation se doit de réagir : le vrai danger serait plutôt de « laisser-faire » une situation toxique pour la sécurité.

Le mot de la fin : attention à ne pas adopter un régime de sanction systématique !

Point de vigilance : certaines organisation pourraient être tentées d’adopter un régime de sanction systématique, de type « un écart sur une règle fondamentale = sanction ».

C’est naturel, l’enjeu est grand quand on parle de prévention des accidents graves, mortels et technologiques majeurs. Toutefois, ce n’est pas la solution ! Parfois, la volonté de sanction l’emporte au détriment d’une analyse en profondeur préalable. Seule une analyse approfondie, faite sans jugement ni a priori, permet de déterminer si l’individu est réellement en cause, de déterminer la nature de l’écart, ainsi que les intentions et les circonstances de l’évènement.

Ainsi, l’équation serait plutôt « un écart sur une règle fondamentale = analyse approfondie ».