La confiance et le contrôle : deux notions résolument liées l’une à l’autre

La confiance accordée par le manager crée pour l'opérateur un espace d’initiative qui lui permet d’exprimer tout son professionnalisme. Elle traduit surtout un style de management mettant au premier plan la relation humaine.

Et le contrôle dans tout ça ? On entend souvent l’expression « la confiance n’exclue pas le contrôle ». Il s’avère que c’est en effet une combinaison gagnante. La confiance du manager ne doit pas être excessive ou irrationnelle, au risque de placer ses équipes dans une situation d'autonomie mal vécue ou de responsabilité non désirée.

Dans cette conviction, Nicolas Toledo fait de la synergie entre ces deux notions un vrai point fort du manager. Intégrer la confiance dans son management favorise l'implication et stimule la prise d'initiative, le contrôle restant indispensable pour assurer la stabilité de l'activité.