Industrie du futur : l’exemple du Japon pour la gestion des carrières longues

Interview de Dounia Tazi, directrice des opérations de l’Icsi et membre des experts du groupe scientifique de l’analyse stratégique « Opérateur du futur » de la Foncsi.

| Vous travaillez plus particulièrement sur la problématique des carrières longues avec l’Université de Niigata au Japon. Pourquoi ce sujet ? |

C’est un sujet qui s’impose par l’évolution des courbes démographiques. Les carrières longues au Japon sont aujourd’hui une réalité et on estime que l’Europe prend le même chemin à l’horizon 2030-2040. Il est donc intéressant d’explorer la manière dont le Japon gère aujourd’hui cette problématique.
Nous travaillons sur ce sujet avec Akira Tosé, professeur associé à l’Université de Niigata. Il a mené de nombreuses interviews d’experts au Japon et a restitué ses conclusions lors du séminaire académique international de l’analyse stratégique « Opérateur du futur ». Nous co-écrivons actuellement un chapitre pour le prochain livre de la Foncsi, à paraître chez Springer au début de l’année prochaine.

| Pouvez-vous nous livrer quelques pistes de réflexion ?

La cohabitation de plusieurs générations au travail pose un problème en termes de gestion des carrières. Historiquement, dans nos sociétés, les positions hiérarchiques les plus hautes sont occupées par les plus de 50 ans. Si ces personnes restent en poste jusqu’à 70 ans, les générations en-dessous ne pourront plus évoluer dans leurs carrières. On aura des générations qui seront senior en termes de compétences, mais qui ne pourront pas accéder aux fonctions managériales. Cela va scléroser les organisations et c’est ce qui se passe aujourd’hui au Japon.

Une des pistes mise en œuvre est de revaloriser socialement les métiers de la transmission : formateurs, experts techniques, spécialistes internes, experts indépendants, etc. Les 60-70 ans sont ainsi de plus en plus dirigés vers ces métiers, pour qu’ils transmettent leurs savoir-faire et leur expérience aux plus jeunes. Devenir manager n’est plus une fin en soi.

| Quelles sont finalement les compétences nécessaires à l’industrie de demain ? |

Il y a un vrai défi de gestion des compétences.  Pour préparer aux métiers de la transmission, il faut créer de nouveaux parcours de formation dans les entreprises. Aujourd’hui au Japon, ces formations sont proposées dès 30-40 ans. Mais cela entraîne deux autres challenges. Premièrement, il y a un travail à faire au niveau des plus jeunes, afin qu’ils acceptent d’être formés par les plus âgés. Deuxièmement, il faut faire le tri dans les pratiques qui doivent être transmises de génération en génération. Certaines pratiques parfois acceptables à une époque ne le sont plus 20 ans plus tard.

Un autre enjeu : former les plus âgés aux compétences digitales. Ils peuvent être moins à l’aise pour s’approprier les nouvelles technologies : les commandes à distance, l’automatisation, etc. Il faut également adapter les postes de travail du point de vue de l’accessibilité aux plus anciens, et prendre en compte ce paramètre dans l’organisation du travail en leur évitant les horaires décalés par exemple. Cela aura donc un impact sur la manière dont on va organiser le travail.

Dernier point fondamental pour l’industrie, la nécessité de conserver une mémoire des accidents les plus graves, de les raconter, les partager. Il y a de moins en moins d’accidents graves ou majeurs, mais il ne faut pas rentrer dans l’idée qu’il n’y en aura plus. Cette mémoire collective doit s’appuyer sur les plus anciens collaborateurs de l’organisation.