Indicateurs de l'analyse | Aspects sociaux et humains | |
---|---|---|
Structure | Organigramme et postes de travail Procédés / Processus Règles et procédures de production Contraintes économiques et temporelles Systèmes de management |
écart prescrit / réel Coordination Conditions de travail / Stress Adaptation à l'environnement Formalisation du travail |
Relations | Leadership Conflits, alliances et coopération Stratégies |
Relations de pouvoir Effets pervers / Cercles vicieux |
Collectifs | Groupe d'appartenance Identité professionnelle Culture d'entreprise |
Cohésion / Différenciation Démotivation, retrait Culture d'entreprise |
Comportements / savoirs | Comportement : capacités physiques, perceptives Activité et poste de travail Compétences, apprentissage |
Erreur humaine / rattrapage Interactions homme-machine Autonomie Performance : Gestion des RH |
Gestion du changement | Réorganisation Conception d'un nouvel outil / équipement |
Gestion du changement |