Le Retour d'Expérience (REX) est considéré comme une composante indispensable de toute démarche d'amélioration continue en matière de sécurité industrielle. Depuis de nombreuses années, les grands groupes industriels ont mis en place une démarche de REX visant à analyser tout accident ou incident, toute anomalie, tout écart pour en déterminer les circonstances, les enchaînements, les causes et pour en définir les actions et enseignements permettant d'en prévenir la répétition.
Cette démarche est moins déployée dans les installations de plus petite taille qui ne disposent pas toujours, ni de la culture sécurité, ni de moyens appropriés. L'objectif de ce guide est de développer la pratique du REX dans les installations industrielles exploitées par des PMI. Le présent Guide des bonnes pratiques de REX propose:
Vous pouvez télécharger le guide au format PDF ci-dessous. Nous vous proposons également des exemples de fiches pratiques au format PDF, que vous pourrez utiliser tels quels ou adapter aux besoins de votre organisme.
| Numéro | Document | Format |
| Guide | Guide de Bonnes Pratiques du REX à l'attention des PME/PMI | PDF, 36 pages |
| Fiche 1 | Constat d'incident / accident |
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| Fiche 2 phase 1 | Analyse de l'incident
/ accident : Recueil des faits |
PDF |
| Fiche 2 phase 2 | Analyse
de l'incident / accident : Analyse des causes immédiates |
PDF |
| Fiche 2 phase 3 | Analyse de l'incident / accident : Analyse
des causes fondamentales |
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| Fiche 2 phase 4 | Analyse de l'incident / accident : Détermination des actions correctives | |
| Fiche 3 | Suivi des actions correctives | |
| Fiche 4 | Communication sur un incident / accident | |
| Fiche A | Plan d'intégration du REX | |
| Fiche B | Les acteurs : Rôles et responsabilités |
Ce guide, publié en décembre 2008, est le fruit d'un travail collaboratif ayant impliqué plusieurs partenaires, dont le Groupe de Travail REX du SPPPI PACA, l'Institut pour une Culture de Sécurité Industrielle (ICSI), des représentants des grandes entreprises du pourtour de l'Etang de Berre au sein de l'association Environnement Industrie et des représentants des PMI en régions PACA et Midi-Pyrénées.
Si vous avez des commentaires sur le guide, n'hésitez pas à vous adresser à cahiers@icsi-eu.org.
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