Contexte
Ce groupe a travaillé pendant deux ans sur
l'importance du retour
d'expérience pour la sécurité industrielle. Il a réuni des
représentants d'un grand nombre de secteurs industriels: énergie (EDF),
transports (SNCF, RATP, Airbus), chimie (Sanofi-Aventis), petrochimie
(Arkema), raffinage, fabrication d'acier. Le groupe d’échange s’est
réuni à une dizaine de reprises au cours des années 2004 et 2005, et a
permis aux représentants industriels de présenter et comparer leurs
pratiques, les bonnes recettes, les préoccupations et leurs
insatisfactions. Des
chercheurs de différentes disciplines scientifiques et des
représentants d'organisations syndicales ont également
participé aux réunions.
Objectifs
Les échanges au sein du groupe ont porté essentiellement sur les questions suivantes :- type de REX pratiqué : préventif
(attention portée aux signaux faibles),
correctif, positif (diffusion de bonnes pratiques) ;
- domaines
couverts par le REX (réglementaire, accidents du travail, risques
majeurs, par métiers, par filières techniques, ...);
- acteurs et modalités de gestion du REX (typologie
des événements gérés, acteurs
concernés, base de données, indicateurs...);
- fondements du REX et éléments de cohérence et de
pérennité (politique, valeurs et
objectifs de l’entreprise et de l’établissement en matière de sécurité,
organisation et structures, processus techniques, procédures, ...);
- évaluation du retour d’expérience (critères pour
cerner les notions de réussite ou
d’échec, actions en retour, ...)
- facteurs socio-culturels de réussite du REX.
Réalisations
Les discussions entre
industriels et chercheurs ont fait apparaître un besoin en termes de
recherche, sur le thème des facteurs socio-culturels de réussite du
REX. Le groupe a travaillé avec le Comité de Pilotage Scientifique à la
définition d'un Appel à Propositions Scientifiques, intitulé Retour d'Expérience et Sécurité Industrielle, qui a été lancé début 2005, et qui portait sur:
- les facteurs socioculturels de réussite du REX
- l'aspect responsabilité interne et/ou externe en lien
avec le REX
- le REX et la communication / concertation / information interne
et
externe
Les travaux de ce groupe d'échange se poursuivent en
accompagnement du programme de recherche de la FonCSI sur le REX.
Contact
- Eric Marsden (eric.marsden@icsi-eu.org)
