@TECHREPORT{CSI-2008-01,
  author = {Irène Gaillard},
  title = {Analyse bibliographique des facteurs socio-culturels de réussite du retour d'expérience},
  institution = {Institut pour une Culture de Sécurité Industrielle},
  year = {2005},
  type = {Les Cahiers de la Sécurité Industrielle},
  number = {2008-01},
  address = {Toulouse, France},
  month = {June},
  note = {ISSN 2100-3874},
  url = {http://www.icsi-eu.org/francais/dev_cs/cahiers/CSI-REX-travaux-bibliographiques.pdf}
}